今年“618”是“反内卷”基调下的第一个“618”。虽然市场争夺依旧激烈，但和往年相比，今年的“618”有了些新变化。各平台开始弱化低价竞争，转向了服务、体验和技术等多维度的价值比拼。（据《中国青年报》6月17日报道）

  电商大促玩法的转变，折射出电子商务平台竞争思路和发展路径的变化——更看重优秀品质的内容的打造和情绪价值的提供，更加依靠技术和服务升级来挖掘市场潜力。

  价格战是“内卷式”竞争的典型表现。适度的降价促销，能激活消费潜力，激发企业活力，但价格战势必挤压企业合理利润空间，影响产品和服务的品质，不利于整个行业可持续发展。而随着消费者越来越理性，越来越注重物流售后和购物体验，价格让位于服务、体验和技术等竞争点，慢慢的变成为电子商务行业的共识。

  “反内卷”并非要叫停市场之间的竞争，而是要跳出争夺存量市场的泥潭，积极开拓增量市场，回归良性竞争的正途。以“友好集市”为“商品友好、服务友好、价格也友好”的商家搭台，用AI人群洞察工具助力商家精准触达并高效运营目标客户，无人配送技术大幅度的提高物流运输效率，让商品更快送达消费者手中，借助跨平台合作实现从体验消费转化的全链路打通……今年“618”大促，扶持商家、AI赋能、完善体验成为各平台提升产品质量和服务水平的新发力点，也成为进一步激活社会消费意愿的新亮点，为消费市场带来更多活力。在这一过程中，有关部门的监督管理是重要保障。从此次电商大促的成功转型来看，有关部门及时规范竞争秩序对整治“内卷式”竞争、维护公平竞争的市场环境起到关键作用，传递出“反内卷”、公平有序竞争的清晰导向。

  用户为先，是市场发展的基本规律。这就需要为广大购买的人创造价值，而不仅是提供低价产品和低端服务。企业想走得更远更稳，就要回归产品和服务本身，通过不断的提高的技术、体验和服务赢得市场。期待更多行业从此次电商大促新玩法中受到启发，从价格竞争走向价值比拼，共同促进各行业高水平质量的发展。（王 艺）